Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site est H5 AI Academy. Les informations complètes d'identification sont disponibles dans nos mentions légales. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@h5-ai.com.

2. Données que nous collectons

• Données d'inscription : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, langue préférée, situation actuelle (par exemple salarié, étudiant), entreprise, intitulé de poste, et autres informations de contexte que vous renseignez dans le formulaire d'inscription
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe — nous ne recevons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes
• Communications : tout message que vous nous envoyez par e-mail
• Données techniques : journaux de serveur web standards (comme l'adresse IP et le type de navigateur), collectés automatiquement par notre hébergeur, Vercel

3. Finalités du traitement

• Traiter votre inscription et vous donner accès à la formation achetée
• Gérer le paiement via Stripe et émettre les confirmations de paiement
• Répondre à vos questions et assurer le support client
• Vous transmettre des informations relatives à votre formation (planning, accès, mises à jour)
• Avec votre consentement explicite, vous envoyer des communications marketing
• Conserver nos documents comptables et fiscaux conformément à la loi
• Prévenir la fraude et les abus sur nos formulaires d'inscription

4. Base légale (RGPD)

• Exécution d'un contrat — pour traiter votre inscription et vous délivrer la formation achetée
• Consentement — pour vous envoyer des communications marketing, lorsque vous y avez consenti
• Intérêt légitime — pour sécuriser notre site et prévenir les soumissions frauduleuses de formulaires
• Obligation légale — pour conserver nos documents comptables et fiscaux conformément à la loi française

5. Durée de conservation

Les données d'inscription transmises via nos formulaires sont communiquées à Stripe dans le cadre de la transaction de paiement et y sont conservées selon les règles de conservation propres à Stripe, y compris les durées comptables applicables. Nous ne maintenons pas de base de données clients distincte au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre aux demandes de support, que nous conservons uniquement le temps de les résoudre. Notre hébergeur, Vercel, peut également conserver des journaux serveur temporaires — pouvant inclure des données soumises via le formulaire d'inscription — à des fins opérationnelles et de débogage, conformément à ses propres politiques de conservation. Les documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi française.

6. Transferts internationaux de données

Nos prestataires, Stripe et Vercel, sont basés aux États-Unis et peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, mises en œuvre par ces prestataires.

7. Cookies

Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou marketing. Pour plus de détails sur les cookies utilisés, consultez notre politique de cookies.

8. Sécurité

Toutes les données transmises via ce site le sont via une connexion chiffrée (HTTPS). Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe conformément aux normes PCI-DSS ; H5 AI Academy n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@h5-ai.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

10. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@h5-ai.com.